Il est normal que le fini du polyéthylène soit différent selon le mois ou l’année de fabrication. Parfois, nous changeons le fini du spa afin que celui-ci soit moins glissant ou encore, lors du resurfaçage du moule, le fini peut varier légèrement. Ceci est normal. Chaque moule est unique et certaines composantes, tel que la chute ou les valves, peuvent changer selon notre approvisionnement et les améliorations produits en cours d’année.
Le prorata est la période de temps où le consommateur a utilisé le spa (à compter de la date de livraison).
À titre d’exemple
5 ans = 60 mois
Spa reçu le 1er avril 2022, remplacement du spa suite à une problématique en avril 2024.
2 ans d’utilisation = 24 mois
Coût d’achat du spa: 5 000$, avant les taxes
5 000$ / 60 mois = 83,33$
Utilisation prorata : 83,33$ x 24 mois = 2 000$
Il y a donc 2 000$ de prorata à payer pour avoir un spa neuf.
Le couvercle n’est jamais inclus lors d’un échange de spa.
Avec le branchement 120 volts, le GFCI (DDFT) est inclus dans le fil de branchement et nécessite seulement 15 ampères. Pour un branchement sur 240 volts, qui doit être effectué par un électricien, il sera cependant nécessaire d’avoir un disjoncteur de 40 ampères.
Non, nos modèles de spa sont rapidement connectés, il suffit de brancher dans une prise murale standard 120 volts/15 ampères. Cependant, les services d’un électricien seront requis pour la conversion en 240 volts afin d’avoir une meilleure efficacité par temps froid.
Il est fortement recommandé de faire la conversion par un électricien certifié. Si vous avez un spa Orion ou Spartiate, TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI. Pour un spa Feeling, vous devez TÉLÉCHARGER LE GUIDE ICI.
Après avoir reçu votre spa, vous aurez à installer la chute d’eau. TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI.
Retirer d’abord la cartouche du filtre de votre spa et insérer directement votre tuyau d’arrosage dans cette entrée. Ceci fera en sorte d’enlever l’air dans les conduites d’eau et de faciliter le démarrage de la pompe.
Pour les spas Orion et Spartiate seulement. Si les codes d’erreur DR, DY ou LF s’affichent lors du démarrage, c’est parce que l’air dans les conduits empêche l’eau de circuler. Il faut retirer l’air de ces conduits. TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI.
Afin d’améliorer l’efficacité énergétique, il est recommandé d’ajouter de l’isolant Roxul Rockwool sur les trois côtés du spa. Pour les spas Feeling et Spartiate, vous devrez ajouter entre 1 et 2 sacs. Pour le spa Orion, vous aurez besoin d’au moins 2 sacs. Vous trouverez ce qu’il vous faut dans toutes les bonnes quincailleries.
L’augmentation de la température maximale est de 104° F ou 40° C comme c’est le cas pour tous les spas de l’industrie.
Différents cycles de filtration sont possibles sur les spas Orion et Spartiate et trois modes différents agissent sur le chauffage et donc sur la consommation. Pour savoir comment les changer, TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI. Pour le spa Feeling, vous devez TÉLÉCHARGER LE GUIDE ICI.
Vous trouverez dans un seul fichier les codes d’erreurs les plus communs. Pour les spas Orion et Spartiate, TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI et pour le Feeling, TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI.
Il est recommandé d’utiliser le brome, le lithium ou le biguanide. L’annulation de votre garantie pourrait être affectée par l’utilisation de chlore.
Pour prévenir une décoloration du spa, nous vous suggérons d’utiliser du brome dans un diffuseur flotteur pour éviter une trop grande concentration du produit désinfectant au même endroit.
Il est recommandé de nettoyer la surface extérieure et intérieure avec un détergent doux, de l’eau chaude, une brosse et un linge non abrasif. Après le nettoyage, rincez bien le spa et le couvercle. N’utilisez jamais de nettoyant contenant de l’abrasif ou des pâtes à frotter ou à polir car cela peut endommager la surface du couvercle. Ensuite remplissez votre spa en suivant les instructions fournies dans votre manuel de l’utilisateur.
Il est important de vider le spa et de changer l’eau une fois tous les 1 à 3 mois, en fonction de l’utilisation que vous en faites. Vous devez également changer la cartouche du filtre et laver l’intérieur du spa au besoin. Il est important de prévoir une cartouche de remplacement.
L’endroit peut varier d’un modèle à l’autre. Nous avons créé des documents qui vous aideront à le trouver facilement : cliquez ici pour le FEELING, ici pour ORION ou ici pour le SPARTIATE.
Vous pouvez vous procurer une nouvelle cartouche, soit l’élément filtrant de votre spa, chez votre détaillant de spa local. Si la cartouche originale n’est pas en stock, vérifiez la disponibilité des équivalences indiquées dans ce fichier.
Nos spas sont isolés et utilisables 12 mois par an, autant avec le branchement 120 volts qu’avec le 240 volts. Ce dernier branchement est tout de même recommandé pour des performances de chauffage optimales.
Il est fortement conseillé de contacter un professionnel pour fermer votre spa afin d’éviter les problèmes causés par le manque de suivi des procédures d’hivernation. TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI. Si vous avez pris rendez-vous avec un technicien, suivez certaines étapes avant son arrivée pour qu’il puisse préparer la fermeture de votre spa. TÉLÉCHARGEZ LES DÉTAILS ICI.
Il y a quelques tâches que vous devez réaliser avant que notre technicien puisse préparer la fermeture de votre spa pour l’hiver. TÉLÉCHARGEZ CE DOCUMENT afin d’en connaître les détails.
Votre spa détecte automatiquement la température de l’eau pendant 1 minute, toutes les 30 minutes, afin d’augmenter la température de l’eau si elle a baissé. Lorsque la pompe fonctionne à haute vitesse, le chauffe-eau s’arrêtera si votre spa est alimenté par du 120 V. Si la température demandée a diminué pendant l’utilisation, il se pourrait que le chauffe-eau ne se remette pas en marche automatiquement lorsque vous faites passer la pompe de haute à basse vitesse. Afin de remettre le chauffe-eau en marche, baissez la température réglée d’un degré, puis remontez-la d’un degré. Le démarrage du chauffe-eau devrait avoir lieu dans la minute qui suit.
Nos spas sont facilement transportables, ils peuvent être amenés avec une remorque ou simplement déposés dans la boite d’un camion pick up. Nos spas pesant entre 300 et 340 livres se déplacent très bien de la maison au chalet.
Le système éco-énergétique InnovaFlow de nos spas vous permettra de diminuer la sollicitation du chauffe-eau et par le fait même réduire vos frais d’électricité. Il est toujours bénéfique de faire preuve d’économie!
Nous avons rassemblé dans les fichiers suivants tous les codes des pièces principalement utilisées : PIÈCES FEELING, PIÈCES ORION et PIÈCES SPARTIATE.
La valve du drain de vidange peut facilement être remplacée. TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI. N’oubliez pas de vider le spa et changer l’eau une fois tous les un (1) à trois (3) mois, selon l’utilisation que vous en faites.
Facilement remplaçable, veuillez consulter la procédure et TÉLÉCHARGER LE GUIDE ICI.
En cas de défaillance de votre prise GFCI (DDFT), vous pouvez changez le boîtier en suivant les étapes du guide. TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE ICI.
Pür Spas continue d’assurer le service à la clientèle même lorsque votre garantie est expirée. Communiquez avec notre équipe pour toute question : 1 800 363-2396, poste 226.
Nous ne garantissons ni l’utilisation commerciale ni l’usage anormal de nos produits.
En suivant la procédure disponible ici, vous pouvez facilement allumer seulement les lumières de votre démonstrateur.
Pour renvoyer un spa à notre entrepôt, merci de suivre les étapes décrites dans le document disponible ici.
Il s’agit des panneaux pour cacher les trous de fourche au bas de la porte avant du spa. Document de référence disponible ici. Pour faire l’installation des caches-fourches, merci de suivre les instructions décrites dans le document disponible ici.
